¿Es tu primera compra por Internet? ¿No sabes por donde empezar? No te preocupes, en este artÃculo vamos a explicar como comprar por Internet de forma sencilla y paso a paso.
Desde el Blog del Comprador Online ya hemos comentado sobre lo fácil que es comprar por Internet en lo que refiere a producto, datos personales, formas de pago, y la entrega, pero veamos como comprar por Internet y cuales son los pasos que tendremos que seguir para completar una primera compra online.
Paso 1: Acceder a una tienda online
Se trata de encontrar la tienda online que tenga entre su oferta el producto que estas buscando para dar solución a tu necesidad de compra. Tiendas online hay muchas, por lo que es necesario elegir una en la que te sientas a gusto, y en confianza.
En este sentido, el proceso de compra puede variar en función de la tienda o el tipo de producto que elijas.
Paso 2: Seleccionar el producto
En general cuando llegues a este punto ya tendrás en mente una serie de preferencias que pueden ayudarte a seleccionar un producto. Utiliza las diferentes opciones de la tienda online para buscar, ordenar, y filtrar productos en base a esas preferencias (precio, tallas, marcas, destinos, etc..) o si la tienda lo permite, puedes comparar las caracterÃsticas de los productos antes de añadirlos a la cesta/carrito de la compra.
Puedes añadir y quitar productos del carrito tantas veces como quieras y existen tiendas que te mantienen el carrito durante un tiempo para que no pierdas tu selección al salir de la web.
Paso 3: El registro en la tienda online
El registro en una tienda online es tal vez uno de los pasos que más ”molestan” a la hora de comprar por Internet, por la cantidad de información o datos personales que nos pueden llegar a pedir. Aunque esta claro que debemos indicar la dirección de entrega, y una forma de contacto. En caso de duda revisa la polÃtica de privacidad de la tienda.
En algunas tiendas online, el registro es obligatorio, en otras, en cambio, existe la posibilidad de comprar cualquier producto sin necesidad de registro.
Paso 4: La confirmación y el pago del pedido
Para formalizar el pedido, la tienda online te pedirá que verifiques el contenido final del carrito de la compra. En este punto es importante comprobar que el importe final corresponde con los productos seleccionados, y que se trata de precios finales, que se informe de impuestos, y de los gastos de envÃo.
Tras la confirmación del pedido tendrás que elegir alguna de las formas de pago por Internet entre las opciones que te facilite la tienda online.
Puesto que en el proceso de compra se va a transmitir información confidencial debes asegurarte que la comunicación a través de la página es segura, lo básico es que mirando en la barra de dirección de tu navegador, la dirección web de la tienda online empiece por https://
Al finalizar la compra, la tienda online te mostrará por pantalla o te enviará un correo electrónico con la confirmación del pedido. ImprÃmelos y quédate con una copia de esta información mientras dure el periodo de garantÃa del producto.
Paso 5: La entrega del pedido
Llegados a este punto podemos decir que ya sabes como comprar por Internet pero todavÃa queda un paso importante y que puede suponer que la compra haya sido eficiente o no, la entrega del producto en tu casa (o en la oficina”¦).
En este punto es básico conocer los plazos para reclamaciones y devoluciones establecidos por la tienda, por si llegado el caso en que no estás satisfecho con el producto entregado, puedas saber como actuar con garantÃas.
Seguiremos ampliando la información sobre como comprar por Internet, de momento espero que esta información te haya sido útil en tu camino para comprar por Internet.
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10 octubre, 2011 a las 7:31[…] Siempre hay algo nuevo que aprender cuando compramos por Internet, ya sea al hacer la compra online, pedir comida a domicilio, comprar en grupo, etc”¦ Puede haber desconfianzas o fricciones a superar en cada uno de los pasos que configuran el proceso de compra tal como explicamos en cómo comprar por Internet. […]
23 enero, 2012 a las 7:00